Online Alışveriş Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Sitemizde üyelik oluşturmadan sipariş verebilirsiniz. Ürününüzü sepete ekleyip iletişim, teslimat ve ödeme bilgilerinizi tamamlamanız yeterlidir.

Online alışveriş menümüz altındaki ürünleri satın alabilir. Diğer ürünler hakkında ise bizlerle iletişime geçebilirsiniz .

Siparişiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, adresinize ve kargo firmasının dağıtım sürecine göre değişir.

Ödemelerinizi, PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi veya banka kartınızla tek çekim olarak gerçekleştirebilirsiniz.

Şu an yalnızca tek çekim ödeme kabul ediyoruz. Taksit seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kargo ücreti  tüm teslimat bölgeleri için 300 TL’dir. Bu tutar, ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir ve toplam tutara eklenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firması ve takip bilgileri, sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir.

Öncelikle spam veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol edin. E-postayı bulamıyorsanız sipariş tarihiniz ve sipariş verirken kullandığınız ad ve soyadla birlikte kcnmarin@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İptal talebinizi sipariş numaranızla birlikte kcnmarin@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verilmişse cayma ve iade süreci uygulanır.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, tüm parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte, mümkünse orijinal ambalajında iade edilmesi beklenmektedir

Bildiriminizi kcnmarin@gmail.com adresine iletebilirsiniz. 

İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Siparişinizle ilgili tüm soru ve destek talepleriniz için kcnmarin@gmail.com adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. 

İletişim sayfası: https://u-dek.com.tr/contact